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赵 钪/某车型仪表板杂物箱卡滞原因分析及问题解决

时间:2015-07-22来源:未知 作者:admin点击:
某车型 仪表板杂物箱卡滞 原因分析及问题解决 赵 钪 (上汽通用五菱汽车股份有限公司,广西 柳州 545007) 摘 要: 仪表板杂物箱卡滞问题,不但会影响客户使用,还会影响整车的产品品质,引起客户的抱怨,同时也影响了公司的品牌形象。从产品生产的设计、制
某车型仪表板杂物箱卡滞原因分析及问题解决

赵  钪
(上汽通用五菱汽车股份有限公司,广西  柳州  545007)
 
摘  要:仪表板杂物箱卡滞问题,不但会影响客户使用,还会影响整车的产品品质,引起客户的抱怨,同时也影响了公司的品牌形象。从产品生产的设计、制造、工艺等环节入手,对导致仪表板杂物箱卡滞潜在原因逐一分析,制定出相应的措施,成功的解决了产品卡滞的问题。
关键词:仪表板杂物箱;卡滞;设计;措施
 
Reason Analysis and Problem Solving of Instrument Panel Glovebox Binding
ZHAO Kang
(SAIC-GM-Wuling Auto Co., Ltd.,  Liuzhou Guangxi 545007,China)
 
Abstract: Instrument Panel Glovebox Binding is seriously influence the product quality, Not only can seriously influence the vehicle production, can also affect the vehicle's product quality, causes the customer complaints and influence the brand image。The author analysis the cause of interference from the production design, manufacturing, process one by one,to take effective measures, solve the binding problem successfully。
Key words: instrument panel glovebox; binding ; design; measures
作者简介:赵  钪(1974-),男,广西武宣县人,高级技师,质量工程师,研究方向:汽车内饰与底盘质量。
 
       公司推出了一款商务用车的新作,作为畅销车型的升级产品,新产品秉承了高性能、高质量、高性价比的优势。其外观变得更加大气美观,凭借着价格经济、性能良好、实用性较强等优势,深受广大用户青睐。在商务车领域销量一直保持领先,占据着微客市场的较大份额,但商务用车新作在生产制造过程中仪表板杂物箱卡滞问题时有发生,当出现卡滞后,需要耗费人力和物力等来做返修工作。如果车辆由于检验的失误而落到客户手中,将会造成严重的用户抱怨,并会损害公司的声誉,影响品牌形象。
本文通过分析杂物箱锁舌固定筋条高度不符合数模要求、锁舌承台模具磨损、导致镶块下沉等影响因素,找出了卡滞的原因,并采取了相应措施,使问题最终得以解决。
 
1.现状调查

1.1 制造月产品维修量
       2013年1~2月份,据各省市4S店均有接到用户反馈,仪表板杂物箱难开的现象,其中景新双顺、合肥大步等服务中心发现部分出现杂物箱开启时存在卡滞、难开的现象比较严重, 用户抱怨严重,2013年1月开始,售后维修数量出现变异,其中2013年2月达到170件,结果表明:仪表板杂物箱卡滞故障的问题确实存在。
从2011年8月至2013月2月,攻关小组针对仪表板杂物箱卡滞问题进行制造月产品维修量统计,数据统计结果如图1所示,从图表可看出,仪表板杂物箱卡滞问题维修量每月均在35台左右,严重影响产品质量。
 
图1  制造月产品维修量统计表
 
1.2 故障模式表现
       故障模式表现为开启杂物箱开关,杂物箱左侧锁销可正常收缩回位到杂物箱内,而右侧锁销无法收缩到杂物箱内造成卡滞,使杂物箱无法正常打开(图2)。 
 
图2 仪表板杂物箱开关卡滞故障图片
 
图2 故障模式图
1.3 故障车调查分析
       小组成员继续对调查的数据进行进一步的分析,发现东部总装在2013年2月2日-13日杂物箱开启时出现卡滞的现象,故障模式与售后反馈一致。将缺陷的主要位置进行的统计分析,并做出了缺陷排列图。
 

序号 故障缺陷 抽样频次 故障频次 故障率
1 杂物箱锁舌装配孔变形 26 24 92.30%
2 杂物箱塑料支撑杆处变形 26 21 80.76%
3 杂物箱锁舌固定筋条磨损 26 20 76.92%
 
 
 
 
  

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